MODALITÉS DE LIVRAISON – Île-de-France
& France Métropolitaine

Marketplace B2B – Kartout Market

1. Livraison Express

• Délais : 24 à 48h ou 48 à 72h selon la zone
•  Zones desservies : Paris + petite couronne, France métropolitaine
• Transporteurs : flotte interne ou partenaires logistiques
• Conditions : commande avant 11h → livraison le lendemain, sous réserve de disponibilité des produits et validation logistique.
• Fréquence : du lundi au samedi matin
• Livraison gratuite : pour toute commande ≥ 1 000 € HT 

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.

2. Livraison planifiée

• Pour : clients réguliers (épiceries, restaurants, distributeurs …)
• Fonctionnement : créneaux horaires personnalisés selon accord client
• Avantage : optimisation des tournées et meilleure organisation pour les clients
• Livraison gratuite : pour toute commande ≥ 1 000 € HT

3. Retrait Entrepôt / Click & Collect

• Lieu : dans un de nos entrepôts ou point de relais partenaire
• Délai : retrait sous 24h
• Coût : gratuit à partir de 800 € HT

4. Frais de livraison

Les frais de transport sont calculés automatiquement au panier en fonction :

• du poids total

• du volume

• de la zone de livraison

La livraison peut être offerte à partir de 1 000 € HT pour les commandes éligibles, selon les conditions en vigueur.

5. Réception des marchandises

Le client est tenu de vérifier l’état et la conformité des produits à réception.

Toute anomalie (produit endommagé, manquant ou non conforme) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de justificatifs (photos).